Política Integrada de Privacidade e Segurança

Na ORKATRADE, a sua confiança é a nossa prioridade. Por isso, criamos esta Política Integrada de Privacidade e Segurança da Informação para mostrar com transparência como tratamos seus dados pessoais e como protegemos as informações que você compartilha conosco.

Nosso compromisso é cuidar da sua privacidade e garantir a segurança de cada informação, seguindo rigorosamente as leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), e adotando as melhores práticas internacionais de proteção de dados e segurança da informação.

Esta política se aplica a todos que interagem com a ORKATRADE — clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores — e busca assegurar que cada dado seja tratado com responsabilidade, ética e respeito.

Queremos que você tenha total clareza sobre como suas informações são usadas e protegidas. Ao confiar na ORKATRADE, você pode ter a certeza de que seus dados estão em boas mãos.

Esta Política Integrada de Privacidade e Segurança da Informação aplica-se a todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela ORKATRADE, abrangendo integralmente os fluxos de coleta, acesso, armazenamento, processamento, compartilhamento e eliminação de dados no âmbito de suas atividades.

A observância das diretrizes aqui estabelecidas é obrigatória para todas as pessoas físicas e jurídicas que, de qualquer forma, interajam com a ORKATRADE ou operem em seu nome, incluindo, mas não se limitando a:

• Usuários cadastrados e clientes que utilizam os serviços e funcionalidades disponibilizados pela plataforma;
• Colaboradores internos, contratados sob quaisquer regimes de trabalho, e representantes comerciais;
• Prestadores de serviços terceirizados, parceiros estratégicos, afiliados e fornecedores que tenham acesso, mesmo que eventual ou residual, a dados pessoais sob a responsabilidade da ORKATRADE;
• Suboperadores e subprocessadores de dados contratados para realizar atividades de suporte técnico, armazenamento em nuvem, gateways de pagamento, marketing digital, análise de dados ou quaisquer outras operações que envolvam o tratamento de dados pessoais.

A abrangência desta Política estende-se a todos os ambientes físicos e digitais utilizados na condução das operações da empresa, incluindo dispositivos móveis, redes internas, servidores remotos, sistemas de gestão de clientes (CRM), plataformas de automação de marketing, ambientes de atendimento ao consumidor e quaisquer canais de relacionamento utilizados pela ORKATRADE.

O descumprimento das regras previstas nesta Política poderá ensejar a adoção de medidas corretivas imediatas, sem prejuízo da aplicação de sanções administrativas, rescisão de contratos, responsabilização civil pelos danos causados e, nos casos cabíveis, comunicação às autoridades competentes para a apuração de infrações penais.

A ORKATRADE adota como pilares de sua atuação em privacidade e proteção de dados pessoais os princípios estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), comprometendo-se a observar rigorosamente cada um deles em todas as suas operações.

A ORKATRADE, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), respeita os direitos dos titulares de dados pessoais, comprometendo-se a assegurá-los na medida em que não conflitem com obrigações legais, regulatórias ou com interesses legítimos indispensáveis à manutenção de suas atividades.

São assegurados aos titulares, observado o disposto acima:

A ORKATRADE realiza a coleta e o tratamento de dados pessoais de forma legítima, proporcional e compatível com as finalidades específicas de sua operação, observando estritamente os princípios da necessidade, finalidade e adequação previstos na LGPD.

📋 5.1 Coleta de Dados

No âmbito de suas atividades, a ORKATRADE coleta os seguintes dados pessoais:

🎯 5.2 Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Cadastrar e autenticar usuários na plataforma
• Processar e validar operações de saque, garantindo a veracidade das informações fornecidas
• Prevenir fraudes, mitigar riscos de acesso automatizado não autorizado (robôs) e detectar atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, especialmente relacionadas a políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD-FT)
• Assegurar a integridade, segurança e estabilidade da plataforma
• Proteger direitos da ORKATRADE em eventuais processos administrativos, judiciais ou arbitrais

🤝 5.3 Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados estritamente com:

• Instituições financeiras e gateways de pagamento, para viabilizar transações e saques
• Prestadores de serviços de verificação de identidade e análise antifraude
• Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, mediante ordem legal ou regulatória
• Consultores jurídicos, auditores e prestadores de serviços de compliance

O compartilhamento é sempre limitado ao mínimo necessário para a finalidade específica, respeitando os direitos dos titulares e as salvaguardas previstas em lei.

🌍 5.4 Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessária a transferência internacional de dados pessoais, a ORKATRADE adotará as medidas necessárias para garantir que o tratamento observe padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira, implementando, sempre que possível, cláusulas contratuais específicas e mecanismos de transferência adequados.

A ORKATRADE adota as melhores práticas de segurança da informação, baseadas em normas internacionais (como a ISO/IEC 27001), bem como nos princípios da LGPD, a fim de garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados pessoais e sensíveis sob sua responsabilidade.

🛡️ Principais Medidas de Segurança

🚨 8.1 Definição

Considera-se incidente de segurança da informação qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, que comprometa, ou possa comprometer, a confidencialidade, integridade ou disponibilidade de dados pessoais sob a responsabilidade da ORKATRADE.

Exemplos de incidentes incluem: vazamento de dados, acesso não autorizado, falha técnica ou operacional com impacto nos dados, perda acidental de informações, sequestro de dados (ransomware), entre outros.

⚡ 8.2 Procedimento de Resposta a Incidentes

A ORKATRADE possui processo formal de resposta a incidentes que segue as seguintes etapas:

📢 8.4 Comunicação com Autoridades e Titulares

Caso o incidente envolva risco relevante aos direitos dos titulares, a ORKATRADE compromete-se a notificar, em prazo razoável:

• A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD
• Os titulares afetados, por meio de canais adequados, com linguagem clara e objetiva

🗄️ 9.1 Conservação dos Dados

A ORKATRADE conserva os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta, ou enquanto perdurarem obrigações legais, contratuais ou regulatórias que exijam sua manutenção.

A eliminação dos dados será realizada sempre que:

• Houver revogação do consentimento e inexistência de outra base legal para o tratamento
• O titular exercer seu direito de oposição ou requerer exclusão e não houver justificativa legal para a manutenção
• A finalidade do tratamento for alcançada ou deixarem de ser necessárias para o serviço prestado

Dados agregados, anonimizados ou utilizados para fins estatísticos poderão ser mantidos por prazo indeterminado, desde que não sejam utilizados para identificação ou reidentificação de indivíduos.

🔄 9.2 Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, a fim de refletir alterações nas práticas da empresa, exigências legais, inovações tecnológicas ou mudanças operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da ORKATRADE: https://orkatrade.pro

Recomenda-se que o titular de dados revise este documento periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou através de notificações no ambiente da plataforma, e, quando exigido por lei, poderão implicar nova solicitação de consentimento.

📞 9.3 Canais de Comunicação

Para exercício dos direitos do titular, esclarecimento de dúvidas, solicitações relativas à privacidade ou comunicação de incidentes, a ORKATRADE disponibiliza o seguinte canal oficial:

Esta Política reflete o compromisso da ORKATRADE com a ética, a legalidade e a proteção dos dados pessoais de todos os seus usuários, parceiros e colaboradores.

O tratamento de dados será sempre realizado em estrita conformidade com a legislação aplicável e com base nos princípios de boa-fé, finalidade, necessidade, segurança e transparência.

O titular de dados declara, ao utilizar os serviços da ORKATRADE, que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política Integrada de Privacidade e Segurança da Informação.

Esta versão entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válida até que seja substituída por nova versão devidamente divulgada.